Извинения. Заекване. Несигурност. И костюм, вместо обичайната тениска. И един много по-скромен Марк Зукърбърг, лице в лице с острите въпроси на някои от сенаторите на САЩ. Множество международни журналисти, включително работилите по разследването на „Кеймбридж Аналитика“, разкритикуваха сенаторите за недостатъчно агресивни въпроси. Изслушването продължава и днес, а акцентите дотук изглеждат така:
- Според Марк Зукърбърг Европа върви в правилната посока що се отнася до регулацията и правата на потребителите, що се отнася до контрола на личните им данни. Той допълва, че законовите мерки, предприети в Европа, може да не бъдат абсолютно приложими в САЩ поради различната законова рамка и социална среда, но според него ЕС поставя добро начало. За стъпките на ЕС ви разказахме тук.
- Зукърбърг не успява да отговори дали платформата му следи потребителите чрез устройствата им дори когато те не използват приложението.
- Фейсбук сътрудничи с разследването на специалния прокурор Робърт Мълър. Самият Зукърбърг все още не е бил призован от Мълър, но други са разговаряли с него.
- Непотвърдени страници, които са потенциални разпространители на пропаганда, все още стоят непокътнати на платформата. Зукърбърг заяви, че компанията променя политиката за страниците и рекламодателите, като те ще трябва да потвърдят идентичността си и потребителите ще знаят какъв е източникът на съдържанието, което гледат.
- Марк Зукърбърг изпитваше затруднения да говори за конкретни случаи и да отговаря на специфични въпроси, задавани от сенаторите.
- Относно случилото се в Мианмар, където мюсюлманската общност на рохините бе преследвана и бе жертва на геноцид, Марк Зукърбърг заяви, че компанията осъзнава отговорността си в разпространяването на пропаганда и материали, наситени с речта на омразата, които са допринесли изключително за утежняването на кризата. Компанията наема повече служители, които говорят езика и прави опити да идентифицира съдържание, което призовава към насилие.
- Сенатор Линдзи Греъм от Южна Каролина показва куп документи, които съставляват правилата на платформата. Потребителите нямат представа с какво се съгласяват. Сенатор Греъм заяви, че за него Зукърбърг се е провалил като изпълнителен директор във връзка с вътрешния документ, който заявява, че „Фейсбук е готов да плати всякаква цена“ за разрастването си.
- Обикновеният потребител не може да разбере условията на Фейсбук и няма представа какво се крие зад позитивната повърхност над платформата, смятат сенаторите.
- Сенатор Дърбин пита Марк Зукърбърг дали би споделил в кой хотел е нощувал снощи, дали би позволил на всеки да чете личната му кореспонденция. Зукърбърг, съвсем естествено, отговаря негативно. Притесненията относно къде се изпращат данните и какво се случва с тях остават.
- Зукърбърг не успява да даде ясен отговор на проблема, пред който са изправени децата между 6 и 12 години, които ще използват новото приложение за съобщения, разработвано от компанията. Зукърбърг отказва да подкрепи законодателни усилия за защита на децата във виртуалното пространство и социалните мрежи.
- Същевременно противоречиво признава, че не е осъзнавал отговорността, която Фейсбук носи за обществото.
- Фейсбук е критикуван за умишлено затваряне на очите пред истината, в нарушение на редица закони за опазване на личната информация. Липса на ресурси и липса на внимание по наболели въпроси.
- Не е ясно как Фейсбук ще поправи положението, тъй като продажбата на данните на потребителите е бизнес модела на платформата.
- Критика от страна на сенатор Тед Круз относно факта, че Фейсбук не е политически неутрална платформа. Притеснения за пристрастно и политически мотивирано цензуриране, тъй като служителите рискуват да блокират съдържание в следствие на собствените си убеждения и вярвания.
- Зукърбърг обещава, че „Кеймбридж Аналитика“ и компанията майка, както и всички други компании, за които бъде открито, че са свързани с тях и че все още използват платформата, ще бъдат изтрити и блокирани.
- Системата за верификация на реклами няма да бъде ефективна поради редица причини, казват сенатори. Например критерият за локация лесно може да бъде заобиколен чрез различни методи.
- Зукърбърг прави опити да представя Фейсбук като положитело изживяване, което помага на хората да се свързват помежду си. Сенаторите настояват да знаят повече за тъмната страна. Зукърбърг отрича приложенията, например Уатсап и Инстаграм, да комуникират помежду си или с Фейсбук и да обменят информация за потребителя.
- Марк Зукърбърг изпитва затруднения да даде дефиниция на „реч на омразата“.
- На въпрос как данните на 87 милиона потребители са откраднати без тяхно съгласие, Марк Зукърбърг отговаря, че функциите и начинът на работа на приложението са били обяснени, следователно съгласие е имало. Изключително противоречиво изказване.
- Най-важното нещо за Зукърбърг е да се увери, че в тазгодишните избори в САЩ няма да има намеса.
- Много от сенаторите са притеснени от монопола, който Зукърбърг държи в сферата. Фейсбук придобива Инстаграм и Уатсап и поглъща лакомо всеки възможен конкурент, казва сенатор Съливан. „Вие сте толкова мощен, че няма да има следващ Фейсбук“, казва той на Зукърбърг.
- Основателят на компанията казва, че един от най-големите му провали начело на компанията е неспособността бързо да засече руската дезинформация, която се разпространява чрез неговите услуги.
- Сенатор Джон Кенеди от Луизиана заяви директно на Зукърбърг, че „Условията ви за ползване са ужасни“.
- На въпрос дали Фейсбук може да контролира съдържание, което сее пропаганда, Зукърбърг отговори: „Сенаторе, не, не мога да гарантирам това, защото това е оръжейна надпревара. Докато има хора в Русия, чиято работа е да се опитват да се намесват в изборните процеси по света, този конфликт ще бъде на дневен ред.“
Снимка: Guardian
